お客様ファースト

10大サービス宣言

コーワオリジナルサービス

何が何でもお客様のために

【1】割れたら無料で再製作
再製作無料

お買い上げいただいたガラス(鏡)がどんな理由で割れたとしても無料で再製作します。但し、実費輸送費だけはご負担ください。

※保証期間 お届けから1年
※上限金額 最大5万円

【2】サイズ測り間違い全額保証
全額保証

お客様の測り間違いや注文ミスによるガラス(鏡)の再製作にも無料で対応します。新たな注文の料金が最初を上回る場合は差額分をお支払いください。最初の商品より小さく加工しなおす場合は、お届けした商品をご返送いただいて加工します。

※保証期間 お届けから1ヶ月
※上限金額 最大3万円

【3】カットサンプル無料送付
カットサンプル無料

様々な無料カットサンプルをご用意しています。最初に預託金をお支払いいただき、ご返送後に預託金を全額返還する仕組みです。ご不要になりましたら送り返してください。

【4】ガラス・鏡の無料処分
ガラス処分無料

ご注文いただいたお客様で、交換で不要になったガラス(鏡)を処分したい方は、コーワが無料で回収・処分します。但し、送料はご負担ください。

【5】出庫予定日確約
出庫予定日確約

購入画面に出荷予定日が表示されます。もし、弊社の都合で「出荷」が遅れた場合、商品代金を20%割引きします。※天候や配送業者の事情で「商品到着」が遅れた場合は保証外です。

【6】電話はすぐ出ます宣言
電話即対応

アナウンスやガイダンスは流しません。ご依頼、ご質問には担当者がすぐに対応します。
(但し、営業時間中のみ)

【7】書類作成徹底サポート
書類作成を徹底サポート

ご希望の書類を作成します。設計会社様、建築会社様の公共事業用見積書も対応します。書類の但し書きや日付指定なども、柔軟に対応します。

【8】取付部材ほぼ原価提供
取付部材(ほぼ)原価サービス

ガラス、鏡をご購入のお客様には取付部材を格安でご提供。(ミラーハンガー、テープ、ボンド、片長チャンネルなど)但し、オンラインでのご注文に限ります。また、お客様のご依頼で個別に仕入れる場合は、その都度のお見積もりとなります。

【9】クロスプレゼント
マイクロファイバークロスプレゼント

1回のご注文に対して、よく汚れが落ちるオリジナルガラスクリーニングクロス1枚を無料でプレゼント(商品に同梱)します。複数枚の注文でも1枚だけとなります。

【10】取付用品 無料レンタル
無料レンタルサービス

バキュームリフター、レーザー水平器を無料レンタルします。商品と一緒にお届けします。使い終わったら、同梱の運送伝票でご返送ください。返送料も弊社が負担します。ガラス(鏡)の注文時にご依頼ください。最初に預託金をお支払いいただき、ご返送後に預託金を全額返還する仕組みです。

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